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Servicio de atención al cliente (S.A.C.)
El S.A.C. del Puerto de Gijón se crea para satisfacer las necesidades de los clientes, canalizando las solicitudes de Información, Sugerencias, Quejas y Reclamaciones que recibe, con el fin de coordinar todas las actividades necesarias para resolver las peticiones de los clientes en el plazo de tiempo más corto posible. Si el comunicado recibido afecta a otra Empresa, Organismo o Entidad de la Comunidad Portuaria, la A.P.G. actuará de enlace con ella, solicitando respuesta para su tramitación al solicitante. El medio de comunicación con el S.A.C. es: Teléfono, Fax, Correo Electrónico, Correo Postal o Atención Personal. En caso de presentación escrita puede realizarse también, si se desea, a través del Registro de la Entidad en horas 9:00 a 14:00 de lunes a viernes laborables.
Consulta las Preguntas más Frecuentes que nos llegan al S.A.C.
Contacto
- Dirección: Apartado de Correos nº 82 Gijón
- Teléfono: 902 17 96 00
- Fax: 985 17 96 96
- Correo electrónico: sac@puertogijon.es
Horario de atención personal:
- De 9:00 a 14:00 horas de lunes a viernes laborables.
- Fuera de este horario y sábados, domingos y festivos existe un servicio de contestador automático.
Formulario de comunicación con el S.A.C.
Política de Protección de Datos
- El Puerto de Gijón garantiza que los datos que pudieran ser aportados al SAC por los Usuarios son voluntarios y confidenciales, y que en ningún caso serán cedidos a terceras empresas.
- El Puerto de Gijón sigue todos los requerimientos de protección de datos establecidos por la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de datos de carácter personal, (LOPD), y en su cumplimiento garantiza los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante correo electrónico a: informacion@puertogijon.es o comunicándolo por escrito al Puerto de Gijón, Claudio Alvargonzález 32 Gijón 33201 Asturias- España . Atención: Sistemas de Información.
